Los colores, acabados y dimensiones de algunos productos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en el sitio web debido a iluminación, fabricación o resolución de pantalla.
En Elevate Fitness trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura y transparente para todos nuestros clientes. Antes de realizar una compra, recomendamos leer cuidadosamente las siguientes políticas relacionadas con cambios, garantías y devoluciones.
Verificación del producto al momento de la entrega
El cliente deberá inspeccionar el producto al momento de recibirlo y verificar que se encuentre en buen estado físico, completo y sin daños visibles ocasionados durante el transporte. Una vez aceptada la entrega sin observaciones, se entenderá que el producto fue recibido en conformidad.
En caso de presentar algún inconveniente visible, el cliente deberá reportarlo inmediatamente el mismo día de la entrega mediante nuestros canales oficiales de contacto.
Condiciones para cambios o devoluciones
Solo se aceptarán solicitudes de cambio o revisión en los siguientes casos:
- Producto recibido incorrectamente.
- Producto con defectos de fábrica comprobables.
- Producto incompleto al momento de la entrega.
- Daños visibles reportados inmediatamente al recibir el pedido.
Toda solicitud estará sujeta a evaluación y validación por parte de nuestro equipo.
Productos que NO aplican para devolución
Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, NO se aceptarán devoluciones o cambios en productos que:
- Hayan sido usados, ensamblados o manipulados.
- Presenten desgaste, golpes o daños ocasionados por mal uso.
- No conserven su empaque original o accesorios completos.
- Hayan sido modificados por el cliente.
- Presenten daños ocasionados por sobrepeso superior al recomendado o uso inadecuado.
Elevate Fitness se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.
Garantía limitada
Algunos productos cuentan con garantía limitada únicamente por defectos de fabricación. La garantía NO cubre:
- Desgaste natural por uso.
- Daños ocasionados por caídas, humedad o mal manejo.
- Uso comercial indebido.
- Armado incorrecto o alteraciones realizadas por terceros.
El período de garantía puede variar según el producto adquirido.
Reembolsos
En caso de aprobarse un reembolso, el mismo será procesado mediante el método de pago original utilizado por el cliente. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
Los costos de envío y delivery no son reembolsables una vez el pedido haya sido despachado.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a tráfico, clima, disponibilidad logística, zonas de entrega o situaciones externas fuera de nuestro control.
Variaciones visuales
Las imágenes mostradas en el sitio web son ilustrativas. Algunos productos pueden presentar ligeras variaciones de color, acabado o dimensiones dependiendo del fabricante, iluminación o resolución de pantalla.
Contacto
Para consultas relacionadas con garantías, cambios o devoluciones, puede comunicarse con nuestro equipo mediante nuestros canales oficiales de atención.
Elevate Fitness agradece su confianza y compromiso con nuestras políticas comerciales.